浦发信用卡浦大喜奔APP升级 全力完善移动金融服务

浦发信用卡“用户至上”为目标，全力完善移动金融服务，将浦大喜奔APP再次升级。

　　随着人们对手机依赖性的增强，不受时间、地点、空间限制的“移动银行”愈加受到用户青睐，而顺应用户习惯改变和数字化发展目标，各大传统金融机构也纷纷加大了对移动金融服务的投入。手机APP客户端，作为沟通客户、拓展业务发展的重要窗口，已成为各大机构建立移动消费金融生态的重要阵地。

　　百花齐放的竞争下，浦发银行信用卡官方客户端——浦大喜奔APP，作为后起之秀发展迅速，近年来以“小步快跑”之姿，不断加速版本迭代升级步伐，持续提升用户体验，以领先的经营策略与创新精神，逐步形成差异化竞争力。

　　近日，浦大喜奔再次推出全新版本，以贴心科技赋能消费生活，为千万用户带来更便捷、智能、开放的使用体验。

　　极致体验，化繁为简的融合创新

　　如何给用户提供最极致的体验，简化操作流程，一直是浦发信用卡在客户经营服务上考量的重点。近年来，浦大喜奔APP致力于整合平台资源，已陆续推出“礼券银行”、“酒店银行”、“流量银行”等多个生活平台，覆盖餐饮美食、观影演出、酒店住宿、娱乐健身等多个消费场景;丰厚的优惠福利和多样的业务活动，让浦大喜奔APP成为倍受用户喜爱的“消费神器”。而面对海量的优惠信息，用户难免一时在幸福的海洋里“迷了路”。

　　为最大程度满足客户需求、优化体验，浦大喜奔APP以“整合战术”，推出依托消费场景的信息整合功能——“百宝箱”;用户打开“百宝箱”即可实时查询自身在各个活动平台的“资产”、历史消费和使用情况，无需在各平台间来回切换，轻松掌握自己所获得的刷卡金福利、手机流量值、优惠券等各项“虚拟资产”情况，实现以“个人账户”为基准的信息全整合。

　　而此前已上线的 “智能生活地图”功能，则基于用户的实时位置，整合了整浦发信用卡旗下“礼券银行”、“酒店银行”、营业网点等多维信息，让用户在一屏内便可轻松获取周围三公里内的所有优惠活动和服务网点，实现“走到哪，优惠跟到哪儿”的极致体验。

　　科技赋能，千人千面的客制化体验

　　进入信息快车道的互联网时代，用户喜好千差万别，需求瞬息万变。在市场竞争激烈、缺乏差异化的情况下，银行若不能主动、灵活地满足不同客户的不同需求，便易失去用户。浦发信用卡很早便着手重新认识用户及他们在财富管理及消费方面的场景与需求，采取“客制化”的精细经营战略，利用大数据、人工智能等科技手段，先其所想，应其所需，实现APP的“千人千面”。

　　打开浦大喜奔APP，进入“财富”版块，笔者和友人看到了不同的展示内容。商旅消费占多的笔者收到了如出境游、酒店银行等权益的推荐，而经常使用浦发信用卡在进行日常餐饮和购物消费的友人看到的则是酒店下午茶、玩转商圈的优惠信息，因人而异的“智能推荐”体验，可谓智能又贴心。

　　此外，浦大喜奔APP充分利用银行的数据资源优势，根据客户的基础信息、交易数据、操作行为等描绘用户画像，构建标签体系。通过大数据智能分析，**客户可能感兴趣或者需要使用的服务、权益或活动，对此进行优先显示或主动推送。与此同时，APP还会根据用户对推荐内容的反馈，不断优化模型算法，使推荐服务更精准;借助智能技术的精细化运营模式为用户带来了定制化的服务体验，用户好感度与活跃度得到大幅提升。

　　另一方面，浦大喜奔APP也支持用户的反向操作，赋予用户自主定制权限。以深受用户好评的“日历提醒”功能为例，用户可以预先标记自己喜欢的活动，届时APP会推送消息提醒，让每一个喜欢的活动都不错过。此外，本次新版本还支持自选主题皮肤、自定义排序热门应用等，为客户营造更具专属感的定制化体验。

　　开放体验，主动拥抱更多潜在用户

　　近年来，以第三方支付、网络信贷机构为代表的互联网金融行业的快速发展，无疑让以传统客户经营为主的信用卡行业带来极大的挑战。面对激烈的市场竞争，以更开放的心态主动拥抱非持卡人，才是持续吸引新用户的“圈粉利器”。

　　此前，浦大喜奔APP便已开通“联合登录功能”，打破仅限持卡客户为用户的用户壁垒，即便名下尚未持有浦发信用卡，也可通过支付宝、微信授权等直接登录浦大喜奔APP，了解和体验丰富的生活权益、智能贴心的财富管理等多样服务。值得一提的是，此次升级后的浦大喜奔APP还带来了多重礼包，新注册、新绑卡的用户登录后都将收到“礼包领取”提示，一键收获各类没事优惠券、生活权益保障等丰富“见面礼”。

　　有业内人士表示，体验先行的开放态度让更多新用户有机会、有意愿了解品牌、继而自然转化为品牌客户;在未来，更开放会员体系或将成为浦大喜奔吸引用户的新亮点，为APP创造持续的用户增长，加速浦发信用卡移动互联金融生态的形成。

　　浦大喜奔APP作为浦发信用卡移动消费金融生态**的关键一环，秉承“用户至上”服务思维，依托领先行业的经营思维、主动突破的创新精神、前沿智能的金融科技，不断迭代更新，已初步形成以“融合、智能、开放”为特色的移动金融服务生态。

　　市场反馈是对平台经营最好的检验，浦发信用卡的长期用心耕耘，也获得了用户的积极回应。据第三方数据机构易观千帆数据显示，截至今年8月，浦大喜奔A月活跃用户已达688万，较今年1月增长20.1%，用户活跃度稳步上升，平台成长性领跑同业。

　　可以预见，未来信用卡APP将是银行之间新的战场。